Oba spôsoby - prieskum na webe aj osobná návšteva - sú IMHO relevantné spôsoby, ako získať informácie. Ideálne je ich skombinovať, nakoľko ani jeden z nich nie je 100% spoľahlivý. Aj tá osobná návšteva nemusí mať extra výpovednú hodnotu, ak človek pri rôznych návštevách narazí na rôznych ľudí.
A uznávam, že "prieskum webom" je asi jednoduchší, keďže pre viacerých z nás môže akt "idem a spýtam sa" znamenať minimálne (pol)deň dovolenky (zdravím Východňára